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服务实施步骤

相关技术人员上门为客户做IT资产清查；
高级工程师对客户IT系统进行全面评测；
根据客户的系统实际情况进行系统优化和升级；
帮助客户对重要数据进行备份；
根据客户的具体要求定期为客户进行专业知识培训；
及时有效的为客户提供IT行业咨询；
根据客户的实际情况为客户提供有效的行业方案建议书；
定期为客户进行系统巡检；
接到客户的故障电话时，在规定时间内赶到现场为客户排除故障；
建立客户档案管理体系（客户基本信息管理，客户跟踪管理，客户级别管理，客户合同管理、服务支持管理）。

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