| 服务项目 |
服务内容 |
| 咨询调度中心 |
通过咨询调度中心对最终客户的服务进行统一调度和管理，同时提供不同覆盖级别的热线响应支持。 |
| 硬件维修 |
提供IT硬件设备的维修服务，包括送修、现场等服务方式。 |
| 软件维护 |
提供有远程维护、现场维护等方式，支持网络管理与维护。 |
| 培训服务 |
提供多种IT技术培训、IT服务培训和IT服务管理制度的培训。 |
| 配送安装服务 |
为客户实施各类硬件、软件、系统安装工作的点对点配送服务。 |
| 多厂商支持与服务管理 |
针对PC服务器、PC机、便携机、打印机、扫描仪等IT、OA设备，提供多厂商支持。 |
| Internet 维护管理 |
提供局域网络维护（网络分析与优化支持）。 |
| 网络安全方案 |
提供联想网络安全解决方案。 |
| 灾难恢复 |
提供专业化的数据备份及数据恢复求援支持。 |
| IT资产管理 |
基于B/S架构开发的《阳光资产管理系统》是一款极具性价比的设备资产管理软件。 |
| IT项目管理 |
提供专业化的项目管理。 |
| IT知识管理 |
记录各类相关数据并建立数据库和各类分析模型。 |
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